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Como é que eu entro num parque de estacionamento utilizando o paySimplex?
Os parques de estacionamento aderentes do sistema paySimplex dispõem todos de uma câmara capaz de ler matrículas. Assim os nossos utilizadores podem entrar e sair sem sequer parar o carro.
Na sua área de cliente, na opção “Configurações” -> “Veículos” deve indicar a matrícula e autorizar o débito da sua conta paySimplex através de uma checkbox. -
E se alguém assinalar a minha conta em outro registo?
Caso a sua matrícula seja assinalada em outra conta receberá um email a informar de que a sua matrícula ficou associada a outra conta. Assim, caso entre num parque de estacionamento, a conta desse utilizador será debitada.
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Porque não consigo remover a autorização de débito de uma matrícula ?
Apenas não consegue faze-lo se tiver um estacionamento a decorrer.
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Recebi uma notificação a dizer que não tenho saldo. Como posso sair do parque?
Para o efeito, e antes de tentar sair, deverá carregar o saldo da sua conta paySimplex.
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A cancela não abriu o que faço?
Dependendo do parque existem 2 soluções.
- Contacte o operador através do intercomunicador e, após se identificar, autorize a que este efectue o término e cobrança do seu estacionamento manualmente, através do nosso backoffice.
- Caso não seja possivel contactar o operador do parque, abra a aplicação paySimplex e seleccione “Pagamento Manual de Parques”. Leia o código QR à entrada do parque, introduza a matrícula da sua viatura e carregue em “Pagar”.
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Não consigo sair o que faço ?
Contacte o operador do parque.