• Onde posso utilizar o paySimplex para fazer pagamento de estacionamentos?

    Veja aqui onde pode utilizar o paySimplex.

  • Como faço um pagamento por Smartphone?

    Existem duas formas de pagamento, uma por “Tempo/Valor Definido” a outra “Sem Tempo Definido”.

  • Como faço um pagamento por Smartphone?

    Existem duas formas de pagamento, uma por “Tempo/Valor Definido” a outra “Sem Tempo Definido”.
    Abra o paySimplex no seu smartphone, seleccione “Estacionamentos” e escolha uma das duas opções acima referidas.
    A sua factura encontra-se na sua área de cliente, apenas disponível através do nosso site.

  • Como posso renovar o meu pagamento de estacionamento?

    Todos os fins de estacionamento são acompanhados pelo envio de uma notificação para o telemóvel e de um email.
    Após recepcionar um aviso de fim de estacionamento, a renovação é realizada efectuando novo pagamento de estacionamento.

  • O que acontece se efectuar um pagamento de estacionamento enquanto tenho outro a decorrer?

    O paySimplex não permite um pagamento de estacionamento se existir um estacionamento válido para a mesma matrícula e tarifário.

  • Posso adicionar matrículas estrangeiras?

    Sim, o paySimplex funciona com qualquer matrícula a nível mundial.

  • Não irei deixar nenhum bilhete de comprovativo no carro, como o fiscal irá saber que está pago?

    Apesar de não deixar nenhuma confirmação de pagamento visível no seu veículo, o fiscal tem toda a informação referente aos seus pagamentos no seu sistema.

  • Posso fazer pagamentos ilimitados?

    Sim! O único limite depende apenas do seu saldo.

  • Posso fazer pagamentos fora do horário?

    Sim. E o estacionamento apenas começa a contar a partir do horário de funcionamento do respectivo parquímetro/zona.

  • O que acontece se o pagamento de estacionamento exceder o horário de estacionamento?

    Não há problema. A contagem do pagamento é interrompida e recomeça no próximo horário de funcionamento da correspondente zona de estacionamento.

  • Os feriados e fins-de-semana são pagos?

    Os feriados e fins-de-semana são pagos dependendo da zona de estacionamento. Essa decisão é da responsabilidade das Empresas responsáveis pela gestão do respectivo espaço de estacionamento.

  • Apesar de ter pago o estacionamento com o paySimplex, passaram uma multa, onde posso reclamar?

    Qualquer reclamação referente a coimas deverá ser apresentada à Empresa responsável pela gestão do respectivo espaço de estacionamento.

  • Como faço um pagamento por SMS?

    Envie um SMS para o nº 4242 (SMS ao custo do seu tarifário).
    Para efectuar um pagamento por tempo introduza o texto:
    payNº da Entidade Nº do parquímetro Matricula Duração
    Exemplo: pay 1 1007 00XZ00 h0:45
    Para efectuar um pagamento por valor introduza o texto:
    payNº da Entidade Nº do parquímetro Matricula Valor.
    Exemplo: pay 1 1007 00XZ00 €3,00
    A sua factura encontra-se na sua área de cliente, apenas disponivel através do nosso site.

  • Vai ser cobrado o SMS que envio para fazer pagamentos?

    O custo do SMS depende do seu tarifário. Se tiver SMS gratuitos então não terá qualquer custo.
    Ao nº curto 4242 do paySimplex para onde são enviados os SMS, estão associados números de todas as operadoras. O sistema paySimplex consegue identificar o custo mais baixo de envio de SMS dos tarifários dos seus utilizadores, sendo esse o valor cobrado pelas operadoras.

  • Como vou saber que o pagamento foi aceite?

    Se efectuar o pagamento via smartphone ou através da sua área de cliente, o utilizador recebe uma notificação de “Pagamento com sucesso”; No caso de pagamentos via SMS, o utilizador receberá um SMS de confirmação.

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