• Quem garante o suporte técnico, caso seja necessário?

    Temos uma equipa especializada totalmente dedicada ao suporte técnico e esclarecimentos de dúvidas.

  • Como posso falar com a vossa equipa?

    Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, peça-nos ajuda através do sistema de ticketing que incluímos na área de cliente e que assegura uma resposta rápida e eficaz. Também nos pode enviar um email através da opção “Contactos” no nosso site.

  • A assistência técnica tem algum custo?

    Não, o cliente não paga por qualquer apoio de que necessite.

  • Qual o horário de funcionamento da assistência técnica?

    O horário de funcionamento são todos os dias úteis das 10:00 ás 18:00.
    Recordamos que pode sempre bloquear a sua conta na área de cliente através da opção “Segurança”, “Suspender conta” se suspeitar de uso ou acesso indevido à mesma. Ao accionar o sistema de bloqueio todos os acessos e operações ligadas à sua conta serão bloqueados.

  • Posso contactar-vos por telefone para pedir assistência técnica?

    O contacto telefónico não é de momento possível, mas pode utilizar o nosso email ou, caso seja cliente, recorrer ao sistema de ticketing.

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