• O que é o paySimplex?

    O paySimplex é uma solução tecnológica que permite, de modo muito simples e intuitivo, a qualquer consumidor utilizar o seu smartphone para proceder ao pagamento, em qualquer momento e local de consumo (lojas de retalho, restauração, hotéis, parques de estacionamento ou outros) de bens ou serviços adquiridos ou consumidos.
    No essencial, esta aplicação está concebida para funcionar, à luz das referências da sua utilização por consumidores e comerciantes, como os atuais cartões de débito e crédito, no que respeita à facilidade de utilização, comodidade, segurança e rapidez no tempo de operação, porém dispensando o recurso de qualquer outro dispositivo para além do smartphone.
    O paySimplex pode ser utilizado praticamente em qualquer local onde existir uma transacção, pagamento, envio de fundos ou pedido de pagamentos.

  • Como posso usar o paySimplex?

    O paySimplex pode ser utilizado através de qualquer dispositivo móvel (computador, telemóvel, tablet) com acesso à internet.

  • Porquê usar o paySimplex?

    Porque é cómodo, rápido e seguro. Não precisa de dinheiro nem de cartões.

  • Quais os requisitos para usar o paySimplex?

    O paySimplex pode ser utilizado através de qualquer dispositivo móvel (computador, smartphone, tablet) com acesso à internet.

  • Onde posso fazer download da vossa aplicação?

    O download das aplicações é totalmente gratuito e deve ser feito no marketplace do sistema operativo que utiliza – Android, Windows e iOS (Apple).
    Android – clique aqui
    iOS (Apple) – clique aqui
    Windows Phone – clique aqui

  • Quanto custa utilizar o paySimplex?

    A utilização do paySimplex é, por ora, totalmente gratuita com excepção nos pagamento de estacionamento por SMS em que o envio do seu SMS é cobrado de acordo com o seu tarifário.

  • Existe alguma diferença entre usar o paySimplex num PC ou num Mac?

    Não, o paySimplex é uma platafoma online e está optimizado para qualquer browser pelo que não é necessário instalar o que quer que seja nem é preciso preocupar-se com requisitos em termos de servidor, plataforma ou compatibilidades.

  • Como posso obter facturas dos meus pagamentos?

    A funcionalidade “Moradas de Facturação” permite a que os colaboradores de uma empresa se registem no paySimplex em seu nome pessoal, mas que obtenham facturas em nome da empresa para a qual trabalham, a quem poderão posteriormente as enviar por email em formato PDF.
    Se criar mais de uma Morada de Facturação, deverá definir uma como “Principal” que será utilizada por defeito para efeitos de emissão de facturas.
    No entanto, poderá sempre selecionar outra “Morada de Facturação” préviamente criada, no momento de realização de um pagamento.

  • Todos os pagamentos são acompanhados de emissão de facturas?

    Não! Apenas podemos garantir a emissão de facturas com a sua Morada de Facturação em alguns serviços, ora porque somos responsáveis pela emissão da factura em nome do nosso Parceiro, ora porque o Parceiro envia a factura para a sua área de cliente no paySimplex, o que nem sempre conseguimos garantir.

  • Posso cancelar a minha conta?

    A sua conta só pode ser cancelada a pedido e desde que a mesma apresente um saldo de zero euros.

    No entanto, e apesar da sua conta ser cancelada, os seus dados nunca serão apagados da nossa base de dados.

  • Durante quanto tempo ficam os meus dados arquivados?

    Os seus dados ficarão guardados por um período de 2 anos desde o seu último acesso à sua conta paySimplex. Depois desse período a sua conta é cancelada a título definitivo e o saldo é cativo a favor do paySimplex.

  • O que acontece se eu não aceder à minha conta durante 2 anos?

    A conta será bloqueada e o valor do saldo reverterá para o paySimplex de acordo com os Termos & Condições.

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